안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 남겨주신 내용으로 보아 나스와의 연관성보다는 제품 자체의 송수신 문제점을 예상 해볼 수 있습니다. 6GHz 밴드의 채널 값을 조정한 상태에서 기가 바로 앞 또는 근처에서 수신율이 정상적으로 나타나는지 확인 부탁 드립니다. 채널 조정 등 기기 바로 앞에서의 송수신 문제점이 있다면 제품에 대한 고장이 의심되는 상태이므로 하기의 안내드린 링크를 참고하시어 제품을 당사로 입고 하여 점검을 받아 보시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


공유기는 AX7800M-6E 입니다 NAS400 듀얼랜 연결을 하면 6E 연결이 끊어지거나 연결이 전혀 되지를 않습니다 또한 NAS400을 끄고 6E연결이 되어도 수신열이 66%로 확연히 떨어져 어쩔수 없이 WIFE 6로 연결하고 있습니다 펌웨어도 최신으로 다 업데이트 해도 소용히 없습니다.