안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 먼저 여분 하드가 있다면 다른 하드로 동작 비교 바랍니다. 다른 하드도 동일하게 연결이 끊어진다면 하드 제거 후 본체, 케이블을 보내주시면 점검 후 담당자를 통해 연락 드리도록 하겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! 구매 한달 미만의 경우 CJ 대한통운 택배사를 이용하여 착불로 구매 영수증과 함께 제품을 아래의 주소지로 발송 부탁드립니다. 또한 무상 A/S 기간이 지난 경우, 수리 비용과 왕복 택배비를 부담해주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! A/S기간이 남아있더라도, 침수/낙뢰/파손의 경우에는 수리비용이 발생될 수 있습니다.

감사합니다.  


이전 사용하던 PC에서는 잘 되었는데요 새 PC인 윈11 X670E 토마호크 메인보드를 쓰는 PC로 변경하고 부터 인식이 끊깁니다. 처음에는 인식이 되다가 한 1~3분내에 인식이 끊겨요. 전원을 껐다가 다시 켜보면 연결이 다시 되고요. 파일을 옮기다 보면 다시 어느순간 연결이 끊깁니다. 자료실에서 대기모드?를 변경하는 프로그램으로 20분으로 변경했는데도 안되고요. 메인보드의 모든 USB포트를 다 꼽아봐도 증상이 동일합니다. 해결방법을 알려주세요.