안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 보통 무선 장애의 대표적인 원인은 감도 미약으로 인한 장애이거나, 전파 간섭으로 인해 발생됩니다. 아래의 링크를 참고하시어 공유기의 SSID(와이파이 이름) 및 채널 변경 후 증상을 비교해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 > 채널 변경시 반드시 최적 채널 검색만 하실 필요는 없으며 여러 채널이 있으니 각각 다른 채널 번호를 수동으로 최소한 4-5번 이상 변경해가면서 테스트 하시길 권장드립니다. 또한 정격 어댑터가 연결되어 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 흰색 라벨지에 AX7800M-6E 라고 기재되어 있으며 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 동작 상태 비교가 필요합니다.

감사합니다.  


2주 전 AX7800M-6E을 구매했습니다. 간편 설정을 통해 인터넷을 사용 중인데요, 유선은 문제가 없는데, 와이파이 신호가 자주 끊기거나 지연됩니다. 핸드폰, 노트북, 텔레비전 모두 주기적으로 (1시간에 1번꼴?) 접속이 안 돼서 한참 뒤에 뜨거나, 연결할 수 없다는 메시지가 뜹니다. 채널도 바꿔보고, 펌웨어업그레이드도 해보고 했지만, 증상이 여전합니다. 직접에 아이피 타임 저가형을 사용했었는데, 그때는 전혀 이런 증상이 없었습니다.