안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 기재해주신 증상은 공유기 본체 혹은 전원 어댑터의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하시어 공유기 본체와 전원 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 3,000원을 동봉해주시면 됩니다. 무상 A/S 기간이 지난 경우, 수리 비용과 왕복 택배비를 부담해주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! A/S기간이 남아있더라도, 침수/낙뢰/파손의 경우에는 수리비용이 발생될 수 있습니다.

감사합니다.  


안녕하세요, AX2004M AS 관련하여 문의드립니다. 2년 넘게 잘 사용하던 중, 추석 연휴 직전에 갑자기 공유기 전원이 나가더니 다시 켜지지 않는 문제가 발생했습니다. 어댑터 문제일 가능성을 염두에 두고, 번들 어댑터와 동일한 사양의 어댑터를 구매해 테스트해봤으나 여전히 전원이 켜지지 않습니다. 비싼 제품이라 버리기 아까운데, 혹시 AS가 가능한지 문의드립니다.