안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다운그레이드 이후에도 증상이 개선되지 않는다면 제품의 문제로 보이니 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 3,000원을 동봉해주시면 됩니다. 또한 무상 A/S 기간이 지난 경우, 수리 비용과 왕복 택배비를 부담해주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!!

감사합니다.  


업무에 수고가 많으십니다. 앞전에 한번 문의 해서 펌웨어를 다운그레이드 해서 사용했습니다. 물론 이때도 공유기USB에 외장하드를 연결해서 간이 NAS 를 사용했는데 여전히 접속이 불안했습니다. 어떻게 불안하냐면 공유기USB에 외장하드를 연결하면 접속은 됩니다. 외부접속이나 내컴퓨터에서 네트워크 연결해서 접속해서 파일을 열던가 하는 행위를 하면 조금 있다가 먹통이 됩니다. 그러면 연결이 안되면서 공유기 메인(192.168.0.1) 으로도 접속이 안됩니다. 공유기를 껏다켜면 다시 연결은 됩니다. 하지만 증상은 계속 반복됩니다. 그래서 일단 공유기USB에 외장하드를 빼고 사용했습니다. 그리고 8월 30일인가 공유기 업그레이드가 있어서 이번에는 괜찮겠지 하고 펌웨어를 했습니다. 그랬더니 위 증상은 같았고 무선인터넷도 불안정하고 속도도 잘 안나오고 있습니다. 현재는 [ipTIME 공유기 펌웨어 14.29.2 / 14.29.4] 로 다운 그레이드 하였고 공유기USB에 외장하드를 연결하지 않고 사용중에 있습니다. 외장하드를 간이 NAS로 잘 사용해왔는데 이것저것 많이 불편합니다. 참고로 8/19일 문의했던 상황이 발생하기 전까지는 아무 문제 없이 잘 사용했습니다. 무엇이 문제인지 잘 모르겠습니다. 조치할수 있는 방법 부탁드립니다. 참고로 현재 원격은 상황이 안됩니다.