안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 별도로 팬만 판매를 하고 있지 않아 당사 제품의 팬 수리 및 교체는 번거로우시더라도 제품을 본사로 입고하여, 직접 교체를 해드리고 있습니다. 별도의 사설 수리 시 문제가 발생하면 A/S가 불가능할 수 있어 제품을 아래의 주소지로 입고해주시면 점검 및 교체가 가능합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


8008m 구매하여 사용 중 입니다. 오늘 아침부터 팬 소음(베어링 문제인 듯)이 나서 팬 교체를 할까 하는데 몇 mm짜리 팬을 구매하면 되나요? 본사에서 구매해야되나요? 아니면 따로 규격만 맞춰서 사서 교체하면 되나요?