안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. usb 3.0 모드에서도 사용 가능하며 아래 링크를 참고하셔서 현재 제품을 사용하고 있는 PC가 아닌 다른 PC에서 절전모드 비활성화 후 동작을 비교해주시기 바랍니다. UH305/308, U1003 제품 이용 시 USB 장치 인식이 불안정한 경우 해결 방법 <--클릭~!! 이후에도 동일하게 문제 발생 시에는 제품의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하셔서 제품을 입고해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


메인보드에 랜포트가 고장나서 U1003제품을 구입해서 사용하려고하니 USB 3.1에서는 작동을 하지않고 USB2.0에서만 작동을 하더라구요 기가인터넷을 사용하려면 USB 3.0이상에 꽂아야하는데, 혹시 이제품이 USB 3.1에는 작동을 안하는 제품인가요? 랜카드 외에 키보드, 마우스, 외장하드 등의 제품들은 모두 정상작동하는 USB 포트입니다.