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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명Nas2dual
인터넷 회선Skb
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이전에 안내해드린 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 아래 링크를 참고하셔서 하드 제거 후 나스 본체와 어댑터를 함께 입고해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


하라는데로 다해봤는데 ping 테스트부터 아예 접속이 안됩니다. Usb나 하드에 펌웨어 옮겨도 안돼나요? Ready led만 빠르게 반짝이고 전원누르면 바로 다꺼집니다. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 먼저 NAS의 HDD를 제거 후 나스만 부팅을 시도해 보시기 바랍니다. (부팅이 안된다면 NAS의 RST버튼을 15초이상눌러 초기화 후 비교해주시기 바랍니다.) HDD를 제거후에도 부팅이 안된다면 아래와 같은 방법으로 복구를 시도해 보시기 바랍니다. ipTIME NAS 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <--클릭~!! 감사합니다.   펌웨어 도중 멈춰서 켜도 ready led만 1초에 한번? 깜박입니다. 펌웨어 복구 방법을 써보려 해도 ping 보내기가 안돼는걸로 봐선 연결 자체가 안돼는것 같습니다. 놔둬도 그대로고 리셋눌러도 깜빡이기만 하고 방법이 없는데 어찌 해야하나요?


[2020-11-03 17:25:44]
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C200 증상이 재발했습니다.
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397350처리 완료펌웨어 도중 멈춤진**225
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