안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는 데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문의하신 제품은 USB 랜카드로 통상 장치는 네트워크 어댑터로 분류되어야 합니다. 비교 가능한 다른 컴퓨터가 있으신 경우 다른 컴퓨터에서 인식여부를 확인하여주시고, 증상이 동일하신 경우 보증기간 조회 후 당사로 제품을 발송하여주시기 바랍니다. 제품이 도착하면 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. - WIN10은 자동인식이 가능하며, WIN XP, WIN7 은 드라이버 업데이트가 필요합니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


윈도우 10 최신 업데이트 버전입니다. 첨부 사진과 같이 아예 장치가 랜카드로 인식이 안됩니다. 기기 연결시 장치관리자에 알수없는 USB장치 까지는 인식되나 그 이후로 랜카드로써 인식이 안되어 작동 불가 1. 홈피에 있는 최신 랜카드드라이버&유틸리티를 깔아보기도 하고 2. 장치관리자에서 주의표시 들어온 디바이스 삭제 후 새로고침해도 똑같은 증상입니다. 3. USB랜카드에 파란색 불은 들어오고 있어서 기기에 전원은 들어가는거 같습니다. 어떤 문제일까요