안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 간단하게 수리가 된다면 수리비용없이 택배비용만 부담하시는 경우도 있으나, 최대 수리비용은 118,000원까지 나올 수 있습니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS2e 제품입니다. 그동안 잘 사용했었는데..지난주부터 NAS가 주기적으로 접속 불가능 상태가 됩니다. 제품 전원은 들어와있지만 어떠한 접속도 되질 않습니다. 전원버튼도 먹통이 되고 전원선을 분리해서 다시 연결하면 정상 작동합니다. 그러다가 또 먹통이 되네요... 게시판을 검색하였더니 유사한 증상이 있더군요. HDD를 분리하고 제품을 보내서 AS를 받아봐야한다는 답변이 있었습니다. 그래서 질문드립니다. 어차피 무상보증기간이 지난 제품이라 유사한 증상을 수리하였을때 어떤 수리가 이루어지며 대략적으로 어느정도의 금액이 들어가는지 유사사례를 알고싶습니다. 수리하려면 시간도 소요되고 금액도 들어간다면 새제품을 구매하는편이 더 좋을것같아서요... 우선 제품을 테스트 해봐야 한다는 원론적인 답변 보다는 유사사례에서 어느정도의 AS비용이 나왔는지 AS가 가능한 부분인지 정도만 알려주시면 대단히 감사하겠습니다.