안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품사용에 불편을 드려 사과드립니다. 당사 공유기 설치프로그램을 삭제하여도 제품사용에 문제는 없습니다. 설치프로그램을 삭제 후 아래와 같은 방법으로 공유기 설정을 변경 후 사용해 보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

감사합니다.  


한 달 전에 ip TIME의 A8004T를 설치했어요. 그 후에 내가 사용하는 KT 인터넷의 연결 불능 사태가 생겼어요. 그 전에는 한 번도 인터넷에 연결되지 않는 일이 없었어요. 항상 인터넷에 연결되지 않음이 아니고, 하루의 반은 인터넷에 연결되고, 나머지 반은 연결되지 않아요. 원인을 몰랐다가, 차츰 ip TIME의 인터넷 공유기 설치 프로그램이 윈도우의 네트워크 설정을 꽤 바꾸고, 그 탓에 인터넷에 연결 불능 사태가 생겼다는 생각이 들었어요. KT 인터넷의 연결 불능 사태를 어떻게 해결해야 합니까? 참고로, 윈도우의 맨 밑 줄, 즉 작업 표시줄의 지구본을 클릭하면, “식별되지 않은 네트워크, 인터넷 연결 안 됨”이라고 나와요. 윈도우의 네트워크 어답터와 KT의 인터넷 모뎀의 설정이 서로 맞지 않는 듯합니다. 내 윈도우가 윈도우 10 프로입니다. 내 전화번호가 010-5258-7589 입니다. 전화를 걸기 직전에 문자를 먼저 주세요. “ip TIME인데, 전화를 걸겠다”고요. 이메일 주소가 e-mail@newfield.co.kr 입니다. 원하면, 원격 지원으로 내 컴퓨터에 접속할 수 있어요. Team Viewer로요. 물론 인터넷에 연결될 때만 가능해요.