안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 펌웨어는 최신버전으로 업그레이드 후 캠설정화면 접속한 뒤 야간 촬영모드를 둔감 또는 매우 둔감으로 설정 후 비교바랍니다. 이후 동일하다면 영상화면 깨졌을 당시 스트리밍화면도 동일하게 깨지는지 확인바라며 실시간 화면도 깨진다면 캠이 무선으로 연결되어있다면 그 당시에 WiFi로 인터넷은 정상적인지 확인바랍니다.

감사합니다.  


보름 전쯤에 C200을 구매했고 최근에 현관에 설치하여 사용 중입니다. Micro SD 카드 꽂아서 사용하고 있습니다. 녹화된 영상을 휴대폰(S10E)으로 확인하는데 주간 녹화본은 영상이 깨지지 않는데 야간 녹화본은 영상이 깨지고 아예 정상적으로 나오지 않네요. 좌측 상단에 시간 조차도 보이지 않고 검은색이나 흰색 블럭으로 된 모습만 보입니다. 제품이 문제인건지 펌웨어 버그인지 확인 부탁드립니다.