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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004NS-M
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 특정기기가 문제를 일으키는 경우가 의심됩니다. 가능하시다면 의심될만한 기기를 제거한 상태로 비교하는 방법이 필요할 수 있습니다. Easy Mesh로 묶여있는 구조의 경우 설정상 특이사항은 없어보이며 KT유선 분배기가 허브역할을 하는 상태라면 직렬,병렬 구조 모두 괜찮습니다. KT 공유기가 LAN포트로 연결되어있다면 DHCP 기능을 꺼두셔야 합니다.

감사합니다.  


새벽에 외부 인터넷 연결이 끊기는 현상에 대해 문의하고자 글 남깁니다. 증상이 1~5일 주기로 새벽에 발생하며, 공유기 자체적으로 인터넷 연결을 회복하지는 못하는 상황입니다. 현재 인터넷 설정 상황은 첨부한 그림과 유사합니다. 공유기1~3은 iptime A3004NS-M 제품이며, 공유기4는 KT 공식 공유기입니다. 1. KT 모뎀에서 공유기1 (컨트롤러)로 wan 1개 회선만을 연결하였고 2. 공유기1에서 공유기2, 공유기4와는 lan 포트로 직접 연결되어 있습니다. 3. 공유기3의 경우 KT 유선 분배기를 거친 후 연결되어 있습니다. 4. 공유기1~3은 유선상태로 이지메시 설정되어 있습니다. 문제상황: 보통 새벽에 외부 인터넷 연결이 끊긴 후, 자동으로 재연결이 안됩니다. 기존에는 컨트롤러 공유기를 리부팅하여도 문제가 해결되지 않고, 특이하게도 유선 이지메시 상태인 공유기2 또는 공유기3의 전원을 차단 후 일정시간 기다리면 컨트롤러 공유기에서 외부인터넷 연결을 성공합니다. 로그 상에서는 다음과 같은 기록이 남아있는데, 새벽시간이라 해당 증상이 먼저 발생한 것인지는 불명확합니다. - DHCP Server 응답없음 ( wan1 ) - 외부 IP 대여시간 초과: 인터넷 끊김( wan1 ) 로그를 여러번 봐도 해당 로그없이 연결끊김이 발생한 시간대가 존재합니다. DHCP 증상 해결을 위해 DHCP서버 설정에서 IP주소 대여 시간 3일로 설정하였습니다. 기존에 각 공유기를 이지메시로 묶기 전에는 발생하지 않던 문제인데 원인과 해결방법을 찾을수가 없어 문의 남깁니다. 유선배전 상 KT유선 분배기 – 공유기2, 공유기3으로 병렬 연결되었을 가능성도 있습니다. 문의남기기전 미리 확인하지 못한점 양해부탁드립니다.


[2020-10-05 11:02:22]
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