안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는 데 불편을 드려 사과의 말씀드리니다. CPU LED가 점멸하지 않는다면 제품의 이상으로 당사로 기기를 보내 점검을 받아야 합니다. 아래의 주소지로 성함, 연락처, 증상을 메모하여 택배로 발송하여 주시면 제품이 도착하는데로 검수 ㅎ 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요 최근에 extender a3mu 2대를 구매하여 아이들방에 설치하였습니다. 큰아이방은 설치완료 후 cpu 램프가 점등되는 상태이며 작은아이방은 설치완료 후 cpu 램프가 점등되지 않고 계속 켜져 있는 상태입니다. 2개 모두 초기화하여 여러번 재설치 해봐도 같은 상태입니다. 어느것이 정상작동이며 조치는 어떻게 해야 하나요?