안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내를 도와드렸습니다. 1. 거실과 안방의 공유기 위치를 변경해서 동일 현상이 나타나는지 확인해보시는 방법 2. 현재 사용하시는 환경에서 다른 1G 인터넷 환경에서의 동작비교 방법 안내드린 두가지 방법이외에 추가적으로 확인이 필요하시거나 상담이 필요하신 경우 재문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 사용중인 공유기의 인터넷 속도저하 관련하여 문의드립니다. 사용중인 제품 : a8004 ns-m 사용중인 인터넷 : SK브로드밴드 기가인터넷 주거형태 : 아파트 공유기연결단말(유선) : PC, 스마트TV, SKB 셋텁박스, PS4 인터넷 연결 형태 : 단자함모뎀->거실공유기(a6004 ns-m) ,192.168.0.1 ->안방공유기(a8004 ns-m) ,192.168.11.1 문제유형 : 기가인터넷의 WAN속도가 100m로 저하되는 현상관련 상세내용 : 사용중인 공유기의 인터넷 속도가 계속해서 100m 속도로 저하되어 이렇게 문의드립니다. 인터넷은 지속적으로 이상없이 사용중이었으며, 상기 공유기교체 후 정상사용하다 한달전 부터 문제가 지속적으로 발생하여 문의드립니다. 우선적으로 조치해본 내역은, 1. 공유기의 mac주소 변경 (다이렉트 연결로 정상속도가 나오는 pc의 mac주소 사용.) 2. 공유기 공장초기화 후 재설정 (4회) 3. 단자함의 모뎀 및 공유기 전원 off 후 10분 대기 후 모뎀->공유기 순으로 재부팅 4. 공유기에 연결된 SK브로드밴드 셋텁박스 mac주소로 변경 5. 링크설정의 wan 속도 수동으로 1000m 고정 (인터넷 연결 안됨) 위와같은 조취들을 시행해보았으나, 모든 조치 이후에 1000m 로 정상속도로 수정되었다가. 빠르면 반나절에서 3일이내에 다시 인터넷속도가 저하되어 공유기 설정을 확인해보면 링크설정의 wan 속도가 100m로 떨어져있습니다. 공유기에 들어가는 wan 랜포트는 다이렉트로 연결 시 항상 정상적으로 기가인터넷 속도가 측정됩니다. 공유기의 설정문제인지 불량이 발생한 것인지 궁금하여 이렇게 문의드립니다. 답변 부탁드리겠습니다. 감사합니다.