안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. NAS 종료 후 HDD 제거하신뒤 NAS 도우미를 통해 동일하게 검색이 불가한지 확인 부탁드리며, 같은 결과가 도출된다면 HDD가 제거된 NAS와 어댑터를 당사로 발송해주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


NAS2를 공유기에 연결하여 윈도우 공유폴터처럼 사용하고 있습니다. 언제간부터 인식이 되지 않아 저번에 문의했고 답변대로 공유기가 아니라 직접 컴퓨터에 lan으로 연결 후 iptime nas 도우미로 확인해봐도 연결된 nas가 없다고 뜹니다. 전원은 들어오고 HDD도 만져보면 웅~하는게 느껴집니다. 무상 AS 기간은 지났습니다. 다르게 해볼만한 방법 있는지 아니면 수리 맞기려고 하는데 택배를 어느 주소로 보내면 될까요?