안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 AX8004BCM이라고 기재되어 있으며 은색 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 만약 정격어댑터가 맞다면 아래 링크를 참고하셔서 설정을 변경 후 비교해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 이후에도 동일하게 무선이 끊긴다면 제품의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하셔서 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요 AX8004BCM 1달째 사용하고 있는데요 자꾸 무선랜 쓰는 기기에서 "SSID에 연결할 수 없습니다.", "IP주소를 불러올 수 없습니다." 와 같은 에러 메시지가 뜹니다. 하루에 1~2번씩 꼭 무선연결이 끊기면서 오류가 뜹니다. 그래서 전원선 뽑았다 다시 꼽으면 무선이 다시 연결 됩니다. (13개 정도의 기기가 연결되어 있습니다.) 왜 이렇게 무선연결이 자주 끊어지는지요? 발열 때문인가 싶어 팬 수동으로 최대로 돌려도 큰 차이가 없습니다. 끊기지만 않으면 속도에 불만은 없습니다. 비싼돈 주고 샀는데 해결좀 해주세요