안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 조건상 공유기의 문제이지만 관련 사례는 거의 없는 상태입니다. 2.4GHz 기본 무선 네트워크에서 네트워크 이름은 유지되는 반면 인증 및 암호화만 암호화 사용되지 않음으로 변경되는것이 맞는지 UI에서 확인을 부탁드리며, 이에 해당된다면 하기 절차는 참조하여 증상 메모 후 어댑터와 함께 택배로 제품을 발송해주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. - UI에서 설정값은 유지되나 연결시 문제가 발생되는 경우 장애가 발생된 상태에서 1544-8695로 문의주셔서 고나련 상담을 받아주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


까페운영중입니다. 1층은 kt모뎀,무선공유기 설치되어 있고 2층은 1층 모뎀과 공유기에 연결해서 iptime무선공유기 사용중입니다. 그런데 2층 공유기 2.4g(caffeine2, 01096962470)), 5g(caffeine_5g, 01096962470) 이름과 비번입력하고쓰고 있는데 항상 2.4g의 비번이 다음날되면 사라져버려 접속이 안됩니다. 5g랑 비번이 똑같습니다. 5g는 잘되는데.. 항상 caffeine2의 비번이 사라져버리고 매일 다시 설정란 접속해서 2.4g 비번을 매일 다시 입력하고 저장하면 되고, 담날은 또 비번 사라져버려 접속안됩니다.. 매일 이 작업을 반복해줘야 합니다.. 해결책이 있나요? 펌웨어업글도 한상태인데..제가 연결을 잘못한건지..