안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 아래 링크는 당사 공유기 및 확장기를 검색하는 IPTIME 검색기 프로그램입니다. ipTIME 검색기 <= 클릭해주세요. 인터넷 장애 발생시 검색기 프로그램을 이용하여 확장기가 검색이 되는지, 검색이 된다면 연결이 되는지 비교를 부탁드리며, - 관리툴로의 접속은 컴퓨터의 IP 주소 대역과 확장기의 IP 주소 대역은 동일조건에서 접속 가능합니다. 조건상 특이사항이 없음에도 접속의 장애가 발생된다면 기술적으론 장비 불량외 다른것으로 이를 설명할 수 없음으로 인터넷 동작이 가능하더라도 한시적으로 재부팅을 통해 잠시 이용하시고 보증기간내 물품을 당사로 입고하여 점검을 의뢰하실것을 권유 드립니다. * 트래픽의 문제일 수도 있으나 확장기로는 트래픽의 유무를 판단하기엔 무리가 있음으로 점검을 먼저 안내드립니다. * 입고시 절차는 하기 링크를 참조해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


안녕하세요. 익스텐더 기가 제품을 AP 모드로 설정하여 사용중입니다. 원래는 매일 재부팅하도록 설정해두고 있었는데 설정을 바꿔서 재부팅하지 않도록 설정하고 사용하던 중, 관리 페이지 접속이 안되는 문제가 발생했습니다. 관리 페이지 접속이 안되는 상황에서도 익스텐더 기가를 경유한 인터넷 접속은 스트리밍이 간헐적으로 끊기는 감이 있지만 대체로 연결이 유지가 되는 것 같고요. 이런 상황에서 익스텐더 기가를 그냥 강제로 껐다 켜면 다시 정상으로 돌아옵니다. 관리 페이지도 정상적으로 바로 접속이 되고, 인터넷도 당연히 문제없고요. 이게 재부팅 없이 며칠동안 계속 켜있는 상태에서 이런 문제가 생기더군요. 지끔까지 서너번정도 이런 현상을 경험했고 재부팅없이 계속 사용하다보면 며칠 지나면 그냥 무조건 관리페이지 먹통 현생이 생기는 것 같습니다. 그래서 현재는 다시 매일 혹은 이틀 간격으로 재부팅 하는 설정으로 사용하고 있습니다. 그럼, 답변 부탁드리고 전화연결은 안될 수 있으니 답글로 달아두시면 나중에 확인하겠습니다. 수고하세요.