안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 이용중 2.4Ghz 네트워크 이름이 없어진다면 하드웨어 불량 가능성이 높으나 정확하게는 당사에서도 상태 검수 후 답변이 가능합니다. 다음 사항을 확인하여 주시기 바랍니다. 1. 공유기에 연결된 어댑터가 기본제공 어댑터가 맞는지 확인합니다. (어댑터에 부착된 라벨지에 모델명이 표기되어있습니다.) 2. 펌웨어 버전이 최신버전이 맞는지 확인합니다. 버전이 낮다면 펌웨어 업그레이드를 먼저 진행해주시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 <= 클릭해주세요. 3. 공유기의 2.4Ghz 채널을 확인합니다. 채널이 자동으로 셋팅된 경우 임의로 채널이 변경되면서 문제가 발생될 수 있습니다. 자동으로 설정된경우 1~11번 사이의 채널로 수동으로 변경 후 동작을 비교해주시기 바랍니다. 이후에도 증상이 동일하다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


제가 Q&A 게시판의 A8004ITL 글들을 읽어 보니까, 많은 분들이 저와 동일하게 2.4Gh 무선 사라짐 현상이 있으시네요. A8004ITL 제품에 동일하게 같은 문제가 다수 발생하고 있는데, 문제 있는 거 아닌가요? 다른분들 글에 있는 처리 방법과 같이 해보고, 저도 안되면 증상 써서 택배 보낼께요.