안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 말씀하신 제조일이라면 아직 보증기간이 남아있습니다. 발열과 속도에 대한 확인을 드리겠사오니 증상을 메모하여 당사로 물품을 발송해주시기 바랍니다. 도착하는데로 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


지난 1월에 무선확장기 이상으로 as보내서 교체 받았습니다. 한동안 잘 되는가 싶더니 중간중간에 확장기가 꺼졌다 켜지는것처럼 되면서 연결이 계속 끊어지더라구요. 기다리거나 다시 껐다켜면 작동이 되긴 해서 일단 그냥 썼는데, 어제부터는 아예 먹통에 가깝습니다. 연결이 되기는 하는데, 전송속도가 kbps단위로 떨어지는 증상이 쭉 이어지는 증상도 생기구요. 기기를 만져보면 발열도 엄청납니다. 혹 집 인터넷 문제 아닌가 해서 거실 공유기 테스트도 해봤고(A604G-MU) 예비로 가진 아이피타임의 다른 무선확장기는 잘 되더라구요. 임시로 그거 쓰고 있는데, extender-giga는 집에서 해결할 수 없을거 같아 as 보내야 할것 같습니다. 보증서상 제조 일자가 18년7월이라 아직 무상 as기간인거 같거든요...