안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1.랜포트를 변경 후 정상적으로 동작한다면 랜포트 불량일 가능성이 있으며 아래 링크를 참고하셔서 하드 제거 후 나스 본체와 어댑터를 보내주신다면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다. 2. 기재해주신 증상의 경우 ipdisk app에서 내부망(nas가 있는 환경)으로 등록시 정상적으로 동작되는지 확인해 주시기 바랍니다. app실행->NAS신규등록-> 나스설명:임의로 작성 ipdisk주소: 옆에 화살표를 눌러 직접입력으로 바꾼 후 나스의 ip주소 입력(예:192.168.0.XX) 사용자 계정: 나스계정 사용자 암호: 나스 암호

감사합니다.  


진짜 도움 많이 주셔서 감사합니다. 질문이 2개 입니다. ㅠㅠ 1. 전에 접속안됨 문제는 Port2번을 빼니까 잘되더라구요 그럼 Port2번은 하드웨어적인 문제고, 이걸 iptime 쪽에 A/S보내서 고치는건가요?(랜선을 바꿔봤으나 랜선 문제는 아님) 2. 이게 PC에서 브라우저에서도 잘 붙고, IPDISK 프로그램도 잘붙는데 스마트폰어플에서만 안붙어요 ㅠㅠ 사람 환장하겠네요 ㅠㅠ 해당 화면 첨부 파일 2개 있어요.