안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다. 라벨지를 확인하여 기본제공 어댑터인지 확인 후 아래 주소지로 어댑터를 포함하여 증상과 함께 제품을 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요

감사합니다.  


올 4월에 컴퓨존에서 공유기 불이 안들어와 수리후 부터 인터넷 접속불량과 속도저하가 빈번하게 발생되고 있습니다. 펌웨어도 최신으로 바꾸어보고 맥주소도 바꾸어 봐도 마찬가지 입니다 스마트폰, 확장공유기 마찬가지로 접속은 되는데 인터넷 접속이 안될때가 많습니다. 전원을 껏다 키거나 초기화 버튼을 누르면 며칠은 잘되다가 또 안되기를 반복 짜증 납니다 아이피타임 공유기 6년째 사용중인데 이런 경우는 처음입니다. 제품 수리나 점검을 받으려면 어떻게 해야 하나요 보증기간은 컴퓨존 작년 6월에 구매 하였습니다.