안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 말씀하신 내용이라면 공유기 문제이거나 어댑터의 문제로인해 발생될 수 있습니다. 이용하는 망내 12V 2A와 유사 어댑터가 있다면 다른 어댑터로 비교를 부탁드리며, 비교 가능하신 어댑터가 없거나 어댑터 교체 후에도 증상이 동일하신 경우 아래 절차에 맞춰 제품을 발송해주시기 바라랍니다. 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! 구매 1달 미만의 경우 CJ 대한통운 택배를 이용하여 영수증 동봉 후 착불로 발송해주시면 됩니다.

감사합니다.  


iptime AX2004BCM 제품을 구매해서 설치하고 공유기 설정까지는 잘 됬는데, 한 30분만에 갑자기 전원이 나가더니 더이상 전원이 들어오지 않습니다. 봐서는 어댑터가 나간거 같은데 새 어댑터로 교환이 가능한가요?