안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A3004NS-M이라고 기재되어 있으며 은색 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 정격 어댑터를 사용하신다면 아래 링크를 참고하셔서 설정을 변경 후 비교해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 이후에도 문제가 동일하다면 공유기 본체의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하셔서 어댑터와 함께 입고해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!! 구매 1달 미만의 경우 CJ 대한통운 택배를 이용하여 영수증 동봉 후 착불로 발송해주시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요 A3004NS-M을 최근(8월 9일)에 쿠팡에서 구매하였습니다. 증상은 처음에 무선이름 잘 설정하고 잘 동작하는 것 같다가 사용하다 보면 인터넷이 끊깁니다. 그 이후에 다시 접속하려고 하면 비밀번호가 틀렸다고 나오면서 접속이 되질 않습니다. 인터넷이 끊기기까지 걸리는 시간은 그리 오래 걸리지 않습니다. 혹시나 비밀번호를 잘못 설정했나 싶어서 리셋을 해서 세팅을 해보아도 똑같은 증상이 일어납니다. 외부에서 들어오는 선을 제외하고 테스트해봐도 상관없이 아이피 타임 자체가 이상한 걸로 봐서는 외부 문제는 없는것 같습니다. 제가 같은 모델을 몇개월전에 사서 다른곳에 같은 설정으로 설치했을때는 문제가 없는 걸로 보아 이건 초기 기계불량 같은데 A/S 혹은 교환이 가능한지 문의 드립니다.