안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 기재해주신 증상은 공유기 본체나 어댑터의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하셔서 어댑터와 함께 입고해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!! 구매 1달 미만의 경우 CJ 대한통운 택배를 이용하여 영수증 동봉 후 착불로 발송해주시면 됩니다.

감사합니다.  


유플러스 인터넷과 IPTV를 이용하고 있습니다. 유플러스 공유기를 A3004NS-M 모델로 변경한 후 하루에도 수차례(1일 20여회 이상) 인터넷 연결이 끊깁니다.(PC, IPTV, WIFI 모두 끊김) 끊긴 후 일반적으로는 기다리고 있으면 2~3분 내로 티비 화면에 이더넷 연결이 없다고 뜨면서 다시 접속이 되며, 가끔씩은 5분여가 넘도록 접속이 안될때가 있어서 이때는 공유기 전원을 뽑은 후 좀 기다렸다가 다시 꼽으면 연결이 됩니다. 이 증상은 유플러스 공유기 사용시에는 없다가 A3004NS-M을 처음 사용했을때부터 지속되어 왔습니다. 리셋해서 처음부터 재설치도 해보고, MAC설정도 해봤고, IPTV 체크 및 KT IPTV로 모드변경도 해봤습니다만 문제는 해결이 안됩니다. 어떻게 해야 할까요?