안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 콘덴서를 교체하는것은 PCB 기판의 불량일때 수리시 진행하는 일부 과정으로, 제품의 문제라면 장애시 전원 스위치를 이용한 종료가 정상적으로 이뤄지지 않습니다. 장애 발생시 제품 뒷면의 전원 버튼을 이용하여 정상적인 종료가 되지 않는지 확인을 부탁드리며, 이에 해당된다면 HDD 제거 후 NAS와 어댑터를 당사로 발송해주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


NAS2 에 내장 디스크 2개를 꼽고 사용 중에 있습니다. 그런데 언제부터 NAS를 켜면 불이 2개만 들어오고, 타 기기에서 접속이 안되는 현상이 발생했습니다. 꺼지지도 않고 해서 전원을 뺐다가 다시 켜면 정상적으로 램프도 들어오고 연결이 되곤 합니다. 그래서 인터넷에 보니 콘덴서를 교체해주면 증상이 해결될 수 있다는 글을 보았습니다. 그렇게 하면 해결 될까요? 어제부터는 두번 껏다가 켜도 연결이 안되는 중입니다.