안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 장착된 하드의 문제로 보여지는 상황입니다. 다른 여분의 하드가 있다면 다른 하드로 비교해보시기 바랍니다. HDD3225 중간에 보면 작은 고무패킹이 있는데, 이 부분을 제거하면 십자형태의 나사가 있습니다. 이를 드라이버를 이용해 분해하면 손쉽게 하드와 케이스를 분리하실 수 있는데, 이 분리된 하드를 다른 외장하드 케이스에 연결해보시거나, 아니면 PC에 직접 내장해서 비교해보시는 방법으로 하드디스크 이상여부를 확인하실 수 있습니다. 하드디스크 A/S는 그 HDD에 적혀있는 제조사 연락처를 통해 문의해보시기 바라며, 삑 삑 삑 하는 하드디스크 비프음에 대하여 하드 제조사측으로 확인받아보시는 방법도 있ㅅ브니다. 만약 당사 케이스나 케이블에서 문제가 확인이 되었다면 아래 링크를 참고하셔서 당사로 제품을 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. (입고 시 내장하드는 제거 후 케이스와 케이블만 보내주시면 됩니다.) A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요 외장하드HDD3225 를 쓰고 있는데, 컴퓨터와 연결하면 파란 불은 들어오는데 삑.삑.삑 소리만 나고 컴퓨터에서 인식되지는 않습니다. 다른 컴퓨터와 연결해도 같은 현상인데 갑자기 이런문제가 생긴 이유는 뭐고 고칠 수 있는지 궁금합니다. 답변 부탁 드립니ㄷ.