안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상이 나타나는 환경의 공유기에 WAN포트에 연결되는 케이블이 길이가 길어 손실이 발생되거나 끊김이 발생되는 케이블이 WAN포트로 들어올때 나타나는 현상입니다. WAN포트에 연결된 랜 케이블을 교체하여 동작을 비교해보시거나 혹은 공유기 없이 회선에 PC를 직접 연결하시어 끊김 현상이 동일하게 발생하는지 확인해보시기 바랍니다. 만약 회선에 직접연결하여 문제가 발생하지 않거나, 케이블을 교체하여도 문제점이 동일한 경우 아래 링크를 참고하셔서 공유기 본체와 어댑터를 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


공유기를 산지 한달 정도 됐는데 저번주 금요일부터 자꾸 끊기는 현상이 발생하네요 문제를 해결하기위해 인터넷에 검색해보고 Q&A게시판 보면서 몇가지 조치 해봤습니다. 1. 공유기 관리자 화면 - 고급설정 - 기타 설정 - WAN포트 끊김 시 재연결 기능을 중단 -> 시스템 로그에서 WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. 라는 문구만 없어지고 여전히 끊김현상은 지속됨. 2.MAC클론 사용 -> 이경우도 마찬가지로 변함없음 한달정도밖에 안됐는데 갑자기 이러니까 당황스럽네요 다른 글들로 보아서 동일증상 겪는 분들이 많은데 공유기의 고질적인 문제인지 궁금합니다 혹시 해결방법이 있다면 알려주시면 감사하겠습니다. 2020/07/19 23:41:57 DHCP Client가 IP를 받음: 221.145.105.165 2020/07/19 23:41:57 WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. 2020/07/19 23:31:20 IP : 192.168.0.4 LOGIN 성공(MAC : E0:D5:5E:45:AF:AC) 2020/07/19 23:30:06 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.5 (MAC : 08-D4-6A-E8-96-19) 2020/07/19 23:25:24 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.6 (MAC : 94-7B-E7-D6-AD-BB) 2020/07/19 23:24:50 IP : 192.168.0.4 LOGIN 성공(MAC : E0:D5:5E:45:AF:AC) 2020/07/19 23:22:22 DHCP Client가 IP를 받음: 221.145.105.165 2020/07/19 23:22:22 WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. 2020/07/19 23:20:51 IP : 192.168.0.4 LOGIN 성공(MAC : E0:D5:5E:45:AF:AC) 2020/07/19 23:06:08 DHCP Client가 IP를 받음: 221.145.105.165 2020/07/19 23:06:08 WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. 2020/07/19 23:05:55 IP : 192.168.0.4 LOGIN 성공(MAC : E0:D5:5E:45:AF:AC) 2020/07/19 22:51:46 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.3 (MAC : AC-EE-9E-FE-CA-C9) 2020/07/19 22:41:33 IP : 192.168.0.4 LOGIN 성공(MAC : E0:D5:5E:45:AF:AC) 2020/07/20 11:29:47 DHCP Client가 IP를 받음: 221.145.61.199 2020/07/20 11:29:46 WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. 2020/07/20 11:26:23 DHCP Client가 IP를 받음: 221.145.61.199 2020/07/20 11:26:23 WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. 2020/07/20 11:24:32 DHCP Client가 IP를 받음: 221.145.61.199 2020/07/20 11:24:31 WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. 2020/07/20 11:20:32 IP : 192.168.0.4 LOGIN 성공(MAC : E0:D5:5E:45:AF:AC) 2020/07/20 11:17:51 DHCP Client가 IP를 받음: 221.145.61.199 2020/07/20 11:17:51 WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. 2020/07/20 11:16:52 DHCP Client가 IP를 받음: 221.145.61.199 2020/07/20 11:16:52 WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. 2020/07/20 11:16:13 IP : 192.168.0.4 LOGIN 성공(MAC : E0:D5:5E:45:AF:AC)