안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 가능하시다면 다른 HDD로 장착 후 이용해보시는것을 권해드립니다. 비교해볼만한 다른 HDD가 없으시거나 다른 HDD로도 동일한 문제 발생시 아래 링크를 참고하셔서 제품을 입고해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요 외장하드 케이스를 구매했습니다 컴퓨터와 연결 후 디스크 인식이 안되며, 다스크 관리에서 초기화 후 인식 할 수 있다고 하지만, 초기화가 안된다며 실패합니다. 기존 HDD 를 컴퓨터의 메인보드에 바로 연결했을때는 인식이 되어 하드 불량은 아닙니다. 하드를 초기화 후, HDD 와 연결 해보았지만 여전히 인식이 안됩니다. 이후에 할 수 있는 방법은 무엇인지, AS접수의 경우 어떤 경로로 접수 하면 되는지 문의합니다. (케이스의 스위치는 녹색이 보이는 상태입니다.)