안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다. 라벨지를 확인하여 기본제공 어댑터인지 확인을 부탁드리며, 어댑터의 특이사항이 없는 경우 간략한 증상과 함께 어댑터를 포함하여 당사로 발송해주시면 특이사항 확인시 교체 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요

감사합니다.  


안녕하세요 A8004T-XR 제품 교환 요청 건으로 글을 씁니다. 다음과 같은 문제로 며칠동안 일조차 제대로 못했습니다. 1. 1시간~2시간 간격 간헐적으로 무선환경이 먹통이 됨 ' 2. eashmesh 환경에서 컨트롤러 설정 시 간헐적으로 모든 환경이 먹통이 됨 3. 에이전트로 설정 시 간헐적으로 해당 제품만 먹통이 됨 제가 이전에 사용하던 환경은 A8004T 세 대 였으며, 전혀 문제가 없었습니다. 관계자 분께서도 막 구매한 상위모델이 이런 문제가 발생하면 뚜껑 열리지 않겠습니까? 교환요청을 드립니다. 답신 부탁드립니다.