안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 두 카메라에 설정한 XX.iptimecam.com 주소와 같이 등록하신 메일주소를 비밀글로 각각 기재해주시면 확인도와드리겠습니다.

감사합니다.  


엊그제 ip cam c200 2대를 구매하여 거실과 주방쪽에 각각 설치하고 와이파이 연결을 통해 설치를 완료하고 집에서 스마트폰 앱을 통해 카메라 화면을 확인할수 있었습니다. 연결이 정상적으로 잘 된것으로 생각하고 외출시 스마트폰을 확인하여 집안을 보려고 하였으나 집 밖에서는 앱 화면이 보이질 않고 " 영상을 준비중입니다." 문구만 계속 보입니다. 캠 두대ㅣ 모두 마찬가지입니다. 다시 집에가서 스마트폰에 와이파이를 연결하면 그땐 다시 보입니다. 해결책좀 알려주시기 바랍니다.