안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 조건상 HDD의 문제가 아니라면 어댑터 문제이거나 NAS 문제로 계속 이용하시기 보다는 AS를 받아보는것이 좋을것 같습니다. 점검시에는 보증기간 조회 후 아래 주소지로 HDD 제거 후 어댑터와 함께 성함, 연락처, 증상을 메모하여 택배로 발송해주시기 바랍니다. 기기가 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


회사에서 몇년째 잘 사용하고 있던 나스인데, 얼마전부터 연결이 안되고 강제 종료해보려 해도 전원 버튼을 아무리 오래 누르고 있어도 종료되지 않아 플러그를 뽑아 다시 시작해야 잡히는 현상이 계속되고 있습니다. HDD오류 문제인가 싶어 4개 모두 검사도 했는데 계속 그러네요. 기기 온도도 올라가기도 합니다.