안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A9004M-X2이라고 기재되어 있으며 은색 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 정격 어댑터를 사용하신다면, 아래와 같은 방법으로 공유기 설정을 변경 후 동일한 문제가 나오는지 확인 부탁드립니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 또한 무선으로 통신하는 장비의 특성상 실제 사용자 환경에서 실효 속도가 얼마만큼 나올지는 알 수 없습니다. 따라서 당사의 공유기 스펙에서 제공되는것은 '링크 속도'이니 이 링크속도가 정상적으로 나오는지 확인해보시기 바랍니다. 링크 속도는 정상이라면 공유기와 무선장비간의 연결은 잘 되었고, 실제 파일이 전송되는 상태가 고객님의 환경(장애물,간섭)이나 장비의 실제 속도에 따라 달라질 수 있으니 아래 링크를 참고하셔서 채널을 변경해보시기 바랍니다. 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 제품의 점검을 원하실 경우 아래 주소로 성함,연락처를 기재하여 입고해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요 a9004m-x2사용자입니다 sk브로드밴드망을 무선을 포함하여 쓰고 있습니다 그런데 sk가 제공하는 공유기가 문제인지 거의 끊겼다고 생각할정도로 속도저하가 나와 as를 요구했으나 점검후 문제가 없다 주장해서 해당 제품으로 변경을 했습니다 그러나 조금 나아 진듯 하더니 계속 문제가 발생합니다 스피드체크란 앱을 써서 속도를 측정하면 다운 10m 이하 업 100m 수준이 나옵니다 또 민원을 냈더니 기사님이 오셨서 다음과같이 이야기했습니다 1. 기사님) 무선속도저하는 유선망을 과도히 쓰면 발생할수 있다 저) 지금 컴퓨터 않쓰고 있지않다. 유선속도는 정상적임 기사님) 미답변 2. 기사님) 5g는 사용위치에 따라 변화가 심하다 저) 지금 공유기 바로 앞에서 하는데 무슨 간섭이냐 3. 기사님) iptime의 문제일수있다 저) 그나마 나아진거다 sk공유기가 워낙 않좋은게 사실아니냐 기사님) sk공유기의 문제는 인정 4. 저) 인터넷을 수없이 써왔지만 업다운이 10배나 역전이 발생하는건 이해할수 없다 기사님) 당황 5. 기사님) 스피드체크앱을 써서 그렇다 그게좀 이상하니 벤치비를 써라 저) 좀 이해가 않가지만 알았다 우선 써보겠다 결국 기사님도 이런 증상을 첨보신것 같았습니다 해서 일단 1.메인모뎀 2.iptime문제 둘중 하나일것으로 판단하여 일단 메인모뎀을 새걸로 변경후 벤치비로 테스트하니 정상속도가 나와 서 돌아가셨습니다 이후 다시 제가 확인해보니 벤치비는 다운-업이 300-300 수준이 나오는데 스피드체크는 10-100수준이 또 나오더라구요 그런데 모든 스마트 기기를 다 써봐도 체감이 스피드체크 이하의 수준 입니다 하여 엎서 장황히 설명을 드렸으나 문의드립니다 1.iptime 설정문제로 무선인터넷 속도저하가 발생할수 있는지 (현재 외장하드 하나는 연결되어 있고 토랜트는 않쓰고 저만 웹하드식으로 간헐적 사용중입니다) 2. iptime의 물리적인 문제일수있는지 문의드립니다 3. 이런 경우에 대힌 전반적인 의견 부탁드립니다 수고하세요