안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 기재해주신 증상은 먼저 HDD 슬롯을 교체하여 정상적으로 인식이 되는지 확인해보시기 바랍니다. 특정 HDD 슬롯의 문제가 확인된다면 제품의 이상이며, 관련 문제는 당사로 기기를 입고하여 서비스를 진행해야 합니다. 점검이 필요하신 경우 아래 절차에 맞춰 HDD 제거 후 NAS를 당사로 발송해주시기 바랍니다. 확인 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


오랫동안 방치 해둔 Nas2 사용을 해보았습니다. 인터넷 연결을 해서 사용할줄 몰라 외장하드 식으로 사용을 하였고. 오랜만에 연결 했는데 HDD 1,2 2개다 불빛이 나왔는데... 연결 후에는 1개만 인식하고 1개는 인식이 안됩니다. 이전 사용할떄는 문제 없이 확인이 되었습니다.