안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과드립니다. 에이전트로 사용하여도 정상적으로 외장하드를 연결하여 사용 가능합니다. 해당 외장하드가 아닌 다른 여분의 하드디스크나 USB메모리스틱이 있다면 변경 후 정상적으로 장치사용이 가능한지 확인 부탁드립니다. 다른 하드나 USB로는 연결되어 사용되는 경우, 가능하다면 'WD 엘레먼츠 2TB(eXT 포맷)'를 pc에 장착하여 다시한번 포맷을 진행 후 연결을 시도해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 간략한 연결도를 말씀드리자면 인터넷-T5004(MESH 컨트롤러)-A8NS_M(MESH 에이전트)로 사용하고 있습니다. A8NS-M에 'WD 엘레먼츠 2TB(eXT 포맷)' 외장하드 디스크를 연결하여 FTP 서버를 구축하고 'IPDISK' 앱과 프로그램을 이용하려고 계획하고 있는데, A8NS-M의 설정페이지-USB/서비스관리-장치 관리에서 저장장치 인식은 되지만 '장치 사용' 버튼을 누르면 첨부한 스크린샷처럼 '설정을 진행중입니다'라는 일련의 메시지만 뜰 뿐 마운트가 되지 않습니다. 무엇이 문제인가요? 최신 펌웨어로 업데이트하였고 MESH와 SSID외엔 건드린게 없습니다.