안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록된 번호로 연락이 되지 않아 게시물 답변드립니다. WPS 버튼으로 연결에 실패한다면 공유기의 별도의 인증이 걸려잇는 상태이거나 기기 불량 혹은 간섭이 문제가 될 수 있습니다. 다만 조건상 설치 환경에서 상담이 불가한 상태임으로 증상을 메모하신 뒤 택배로 발송하여 기기에 대한 선점검을 받거나 당장은 아니더라도 추후 상담이 가능하실때 공유기 앞에서 연락을 주셔서 수동으로 확장기의 설치를 진행하는것이 바람직할것으로 생각됩니다. 제품에 대한 선점검 절차는 다음과 같습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


안녕하세요. 어제 질문을 드리고 전화상담까지 받았습니다. 전화를 통해 친절히 방법을 알려주셨는데 그대로 해보았지만, 휴대폰에서 iptime_extender로 연결할려고 하니 휴대폰에서는 인터넷 연결이 되지 않는다는 메시지가 계속 뜹니다. WPS도 연결했고, 혹시나해서 공유기도 최신으로 펌웨어 업그레이드까지 마쳤는데 뭐가 문제인지 모르겠습니다. 다시 부탁드립니다.