안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드렸으나 연결되지 않아 답변 남겨드립니다. 해당 부분은 담당부서에 내용 전달 확인하여 추후 핸드폰번호로 재연락드리겠습니다. 일반 USB 메모리 카드로 정상적으로 인식이 가능한지 확인바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 이번에 AX3004ITL 제품을 구입하였으며, USB로 WD Elements 10TB 외장 HDD를 연결하려고 하는데, 모바일에서는 모델명만 출력되고 연결 실패. PC에서는 모델명 출력도 안되고 연결에 실패합니다. 10TB 모델이며, GPT 파티션 시스템 및 NTFS 파일 시스템으로 포맷되어 있습니다. 노트북 등에서는 잘 연결되고 문제가 없습니다. 내용 확인 부탁드립니다.