안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 외부에서만 접속이 안된다면 통신사에서 차단된 상태인지 공유기의 오류인지 확인이 필요합니다. 등록된 번호로 연락이 불가하신데 당사 전화상담은 오후 5시 30분까지입니다. 장애가 발생된 상태에서 공유기 앞에서 문의주시면 문제점 파악 후 회신드리도록 하겠습니다. -장애 환경에서 상담이 불가하신경우 비밀글로 공유기의 정보를 남겨주시기 바랍니다. 정확한 파악은 어렵겠지만 파악이 가능한 부분까진 체크 후 회신드리겠습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 < - 클릭해주세요

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문제점 파악을 위해 장애 발생시 내부 > 내부도 장애가 발생되는지 확인하여 주시기 바랍니다. - 내부망 정상가동. 외부에서 내부 접속시만 문제. (이때에도 문제가 발생된다면 NAS의 서버 기능의 오류 혹은 USB 인식이 문제가 되는 경우이며, 문제가 없다면 당사 공유기의 외부 IP측에서 서버 동작에 필요한 포트가 차단되어 발생될 가능성이 높습니다.) 당사 전화상담은 오후 5시 30분까지 가능합니다. 상기 내용 확인 후 게시판으로 문의글 남겨주시면 확인된 내용에 맞춰 회신혹은 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다. usb hdd 연결하고 ipdisk 주소 ipdisk ftp 서비스 윈도우 파일공유 서비스 ddns 등록 이렇게 사용하고있습니다. 초기화 하고 셋팅햇는데 다음날되니까 또 연결이 안됩니다. 외부(휴대폰)에서 내부(usb hdd)로 재부팅해도 똑같고 초기화하니까 또되고 해결방법좀 부탁드려요 펌웨어는 최신버전사용중입니다. 11.00.4