안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기존 PC와 다른 PC에서도 USB 드라이버 설치를 통하여 제품인식이 되지 않는 경우 기기를 당사로 입고하시어 점검을 받아보셔야 할 것 으로 보여집니다. 입고 절차는 아래 링크를 참조해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요

감사합니다.  


아래 글 남기신 분과 동일 증상입니다. 제 회사노트북 및 다른 노트북에서도 연결이 안됩니다. 집에서도 연결이 안됩니다. 추가로 처음연결하는 PC에서는 USB 드라이브 설치 및 인식도 안됩니다. LAN에 파란불만 들어옵니다. 2020년 7월 29일 까지 인데, 제품 보내면 되나요?