안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 하드를 제거 후 나스만 부팅시에는 정상인지 확인해보시기 바랍니다. 하드 제거 후에도 동일한 문제 발생시, 제품의 문제로 보이며 아래 링크를 참고하셔서 하드 제거 후 나스 본체와 전원 어댑터를 입고해주시기 바랍니다. A/S 기간이 지난 경우 왕복 택배비를 부담해주셔야 하며 별도의 수리 비용이 나올 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다. 최대 수리 비용은 118,000원입니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


nas2dual에 하드 2개를 묶어서 사용중에 있습니다. 그런데 약 10일 전부터 NAS 접속 및 파일 읽기 속도가 크게 저하되었습니다. 때로는 아예 불러오기를 실패하고 멈출 때도 있습니다. 네트워크 문제인가 싶어서 KT 점검을 받았으나 네트워크 상에는 문제가 없다고 합니다. 이런 경우 어떻게 조치해야 할까요? 혹 AS를 보내야 한다면 예상되는 비용도 알고 싶습니다.(보증은 만료)