안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과드립니다. 기재해주신 증상의 경우, 공유기 본체나 전원 어댑터의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하셔서 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


a2004ns-mu 공유기를 사용하면서 문제가 발생했습니다. 더이상 iptime 고객지원 QnA 를 통해 자가 해결이 어려워 문의드립니다. 1.처음 발생한 문제 (공유기 속도 저하) - 500M 인터넷 사용중인데 100M밖에 인터넷 속도가 안나옴 - 인터넷 문제라고 판단하여 KT인터넷 고장신고 3번이상 함 - 인터넷 선부터 장비까지 모두 교체했지만 일정시간 지나면 또 느려짐 - 공유기 안통하고 모뎀 직접 사용하니 속도 잘나옴 <--공유기문제로 확정!! - 해결방법 : 인터넷 속도 저하 관련 QnA 보고 따라함 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! - 공유기 사용해도 속도 500M 잘나옴 2. 선 문제로 인터넷모뎀(공유기 아님)에서 직접 연결해야 하는 상황 발생 - 속도 측정 시 다운로드 속도가 확 떨어짐 (처음 측정시 500M -> 다운로드 속도 측정중 중 30M ~ 0M까지 훅 떨어짐 -> 업로드 속도는 500M 잘나옴) - 공유기에 연결하면 속도가 안정적으로 잘 나오나 인터넷 모뎀에서 바로 연결하면 속도가 떨어지고 인터넷이 끊김 (다운로드 업청 불안정) - 공유기 선 빼고 KT인터넷 모뎀 연결하면 속도 잘나옴 - 결론 또 공유기가 문제임 (공유기만 연결하면 문제가 발생함 ㅠ.ㅠ) 3. 도저히 자가 해결이 안되서 글 씁니다. 인터넷 500M사용 측정하면 475M나오는데 공유기를 연결하면 속도가 개박살나고 끊어집니다 공유기만 선 빼면 속도도 연결도 다 안정적으로 잘됩니다. 해결방법좀 알려주세요~ ㅠ.ㅠ KT인터넷기사님 6번째 왔다갔습니다. 결론 공유기문제로 출장비도 지불했습니다. 정신병 걸릴 거 같아요 지금까지 단 한번도 배신한 적 없는 iptime이 저한테 왜그런걸까요 4. 도와주세요~!!!