안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선 속도 저하 현상에 대해서 아래의 안내사항대로 공유기의 설정을 변경하여 동작을 비교하여주시기 바랍니다. 첫번째로, MAC 주소 변경이라는 설정을 통해 이용하시는 회선업체로부터 인터넷 신호를 새로 받아오는 작업을 진행해주셔야 합니다. 192.168.0.1 공유기 관리자페이지로 접근하시어 관리도구 - 기본설정 - 인터넷 설정 정보에서 MAC주소 변경에 체크 하신 후 우측 아래 적용버튼을 눌러 줍니다. 그다음 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 전원을 킨 후 1분 후에 공유기 전원을 켜주시면 됩니다. 자세한 설정방법은 아래의 링크를 참고하십시오. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 두번째로, 2.4GHz 무선 신호는 채널 간섭의 영향을 많이 받기 때문에 채널 변경을 통해 다른 여러개의 채널로 임의로 변경하고 이용해 보실 필요가 있습니다. 자세한 설정방법은 아래의 링크를 참고하십시오. 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 이후에도 동일하다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기 본체와 어댑터를 보내주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! 구매 1달 미만의 경우 CJ 대한통운 택배를 이용하여 영수증 동봉 후 착불로 발송해주시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요 제가 인터넷 쇼필몰을 통해서 A6004R 제품을 궁ㅂ 했는데요 5G는 제데로 작동을 하는데 2.4G 인터넷이 제대로 작동을 하지를 안씁니다 인터넷 속도가 너무 느려요 그래서 구입 처에 문의를 하니까 2.4G라서 그렇다고 하는데 제가 인ㅁ6004터넷 한두번 쓰는것도 아니고 더군다나 제가 A6004 모텔을 사용 하고 있습니다 근데 단순 비교를 해봐도 이건 말도 안되게 인터넷이 느려요 그래서 5G는 제대로 작동 하는데 2.4G가 너무 말도 안돼게 느리다 쇼필몰에 문의 해서 교환을 요청하니 여기 본사에 문의 하라고 하더라고요 그래서 이렇게 문의 드립니다 교환 혹은 환불 요청 합니다. 참고로 30분 동영상 보는데 기존 가지고 있는 제품 아무 문제 없는데 문제 제품 동영상 다 보지도 못합니다 인터넷 끊기고 버퍼링 너무 심해서요