안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사로 ANT 파손과 관련하여 A/S 입고시 수리가 가능하며 ANT파손에 대한 수리비용은 유상이며 왕복배송비를 부담해주셔야 합니다. 또한 A/S서비스 후 출고 과정에서 어댑터를 구매하시면 제품을 주소지로 발송시 어댑터를 동봉하여 수령하실 수 있습니다.
아래의 주소지와 배송비 규정을 확인하시어 입고해주시기 바라며 제품이 도착하면 담당 엔지니어 통해 연락드리도록 하겠습니다.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
친구에게서 안쓰는 공유기를 받았는데 안테나 시작점이 부러져있어서 고정이 안되고 어댑터는 고장난 상태입니다.
AS 센터로 CJ대한통운으로 보내면 공유기 수리, 점검 받고 어댑터 구매할 수 있을까요?
[2020-05-11 08:56:52] |