안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. A/S 보내주셨다면 입고 확인되는대로 점검 후 담당자님 통해서 기재된 핸드폰 번호로 연락드리겠습니다. 무상보증기간이 지났을 경우 왕복택배비와 수리비용이 발생될 수 있습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 얼마전에 NAS2DUAL 서버 저장장치 구입했습니다. 서버 저장 공간 구축을 위해 구입하여 설치 하였으나 접속이 잘 되지 않아 자체적으로 확인해 보았을때 ping response가 없는것이 확인됐습니다. 서버 저장장치로부터 응답을 못 받는 경우가 발생한거 같은데... 연휴기간이 겹쳐있어 문의는 못하고 일단 저장장치는 사이트에 공지된 주소로 택배 발송했습니다. A/S 절차에 대하여 답변 주시면 감사하겠습니다.