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QnA
제  목인터넷이 간헐적으로 끊기는 문제
이름이**
제품명N3-i
인터넷 회선LG
첨부파일 #1222.jpg (file size 127KB)
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222.jpg

안녕하십니까 최근 인터넷을 변경(KT -> LG) 한 후, 인터넷이 간헐적으로 끊기는 현상이 생겨서 문의드립니다. 1. PC로 대용량의 파일을 다운받거나 유튜브로 고화질의 영상로딩 시, 인터넷이 끊겼다가 2,3분 후 저절로 회복되는 현상. (아무것도 안해도 알아서 회복) 2. 해당 현상이 일어나는 사이트는 구글드라이브, 유튜브, 토렌트, 스팀, 카카오톡, 네이버클라우드 등 다수. 3. 파일을 100메가~700메가 정도 다운받았을 시, 인터넷이 끊겨버림. wifi도 사용안됨. 4. 인터넷은 2,3분 후 자동으로 회복됨. 하지만, 3번을 하면 다시 끊김. 5. wifi - 스마트폰으로 같은 행동(고용량파일 다운이나 영상로딩)시 문제 전혀 없음. 6. 공유기를 쓰지않고 랜선-PC 바로 연결 시 문제 전혀 없음. 고용량파일(5기가)을 한번에 다운해봤으나 전혀 끊김이 없었음. 7. 6번으로 인터넷(LG)에는 문제가 없다고 추정됨. 문제 해결을 위해 해본것 1. 펌웨어 업그레이드 2. 공유기 리셋 3. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 적용 4. ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 적용 5. 채널 크기를 20Mhz로 변경 6. 고급설정-트래픽관리- QoS설정 에서 다운로드 속도제한 5MB (기존 다운로드 속도가 10MB/s 정도라서 절반으로 해봄) 로 설정해봤으나 동일현상발생 -> 설정 원래대로 되돌림. 7. 랜포트 바꿔봄. 참고사항 공유기 기기명 N3-i 구입한지 1년. 사용 OS 윈도우10

[2020-04-27 10:17:52]
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