***최초 질의내용*** 컴퓨터 사양 OS windows10 cpu i5-9400f 메인보드 msi b360M 박격포 그래픽 gtx 1660 super hdd 970 evo 500g 2020년 3월 말경 Iptime hdd3225를 인터넷에서 구입하였고 내부에 mx500 250g를 장착하였습니다. 그런데 usb3.0에서는 인식이 잘되고 속도도 제대로 나오는데 usb3.1 gen2에서는 인식이 불안하고 속도도 제대로 나오지않습니다. 인식이 좀 느리고 CrystalDiskMark 체크시 4k Q32T1에서 속도가 현저히 떨어집니다. 같은 외장형 ssd에서는 180정도가 나오는데 hdd3225에서는 12.5정도가 나오네요 회사에 같은 컴퓨터가 여러대 있어 중복체크를 해보아도 똑같은 현상이 일어나고 케이블로 바꿔서 사용했는데 똑같은 현상입니다. hdd3225제품 특성인가요 아님 불량품인가요 빠른답변 부탁드립니다 ***답변내용*** 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 외장하드 케이스에 연결된 하드 자체의 스펙과 HDD 3225 스펙을 고려했을 때 정상 범주로 확인됩니다. 연결한 외장하드 제조사측에 문의하여 usb로 연결시 최대 속도를 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다. ***추가문의*** 질문의 요지를 잘못 이해하신 것 같습니다. 기존 문의내용 “usb3.1 gen2에서는 인식이 불안하고 속도도 제대로 나오지않습니다.” “인식이 좀 느리고 CrystalDiskMark 체크시 4k Q32T1에서 속도가 현저히 떨어집니다.” 첨부한 사진과 같이 CrystalDiskMark test 중 usb3.1 gen2의 4k Q32T의 속도는 12.5 , usb3.0 의 4k Q32T의 속도는 168.6 이부분은 어떻게 설명해야 되는 문제이며 그리고 외장하드 인식이 불안하다고 써놓았는데 그에 대한 답변은 없습니다. 다시한번 더 문의드립니다. 얼렁뚱땅 넘어가지 말고 기술적인 답변을 부탁합니다. 그게 기술팀이 있는 이유가 아니겠습니까? 1. usb3.1 gen2에서 외장하드 인식이 왔다갔다하는 불안정문제 ==> hdd자제의 문제 아님 메인보드인 msi b360M 박격포와의 호완성의 문제 2. CrystalDiskMark test 중 usb3.1 gen2의 4k Q32T의 속도는 12.5 , usb3.0 의 4k Q32T의 속도는 168.6로 속도가 이상하게 느리게 나오는 점 ==> usb3.0보다 속도가 더 느리게 나옴 3. “HDD 3225 스펙을 고려했을 때 정상 범주로 확인됩니다.“ ==> 이말의 의미를 알고 싶습니다. 정상적인 usb3.1 gen2의 정상적인 속도의 범위 4. “연결한 외장하드 제조사측에 문의하여 usb로 연결시 최대 속도를 확인해 보시기 바랍니다.” ==> 이말씀은 외장하드 케이스를 제조하신 Iptime이 제공해야 되는거 아닌가요 예를들어 “마이크론 크루셜 mx500 250g 모델과는 제대로된 속도가 안나온다 혹은 속도가 400”라든가 참고적으로 usb3.1 gen2의 최대속도는 알고계시죠 10gbps이고 마이크론 크루셜 mx500 250g의 최대속도는 560mbps입니다. 제품을 개발하고 추가적인 자료를 업데이트를 안해주는건 문제가 있다고 봅니다.