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QnA
제  목HDD3135 인식 문제
이름김**
제품명HDD3135
인터넷 회선KT 기가
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HDD3135 구입해서 사용을 하는데 PC에 연결하고 이 외장하드에 전원을 넣으면 PC에 연결된 모든 USB 장치들의 연결이 끊어졌다가 다시 연결됩니다. 무선 마우스 무선 키보드도 연결이 끊어져서 잠깐동안 인식이 안되고 다른 외장하드(HDD3035 모델) 도 연결이 끊어졌다가 다시 인식됩니다. 윈도우에선 연결이 끊어지는 알림과 다시 연결 되는 알림음이 나옵니다. 그런후에 HDD3135가 인식이 되는데 이러다보니 인식에 시간도 오래걸리고 다른 USB 장치에도 악영향을 주는거 같습니다. 같은 아이피타임의 HDD3035 제품도 사용중인데 이 제품엔 그런 증상이 없습니다. 어댑터나 케이블 문제인가 싶어서 기존에 쓰던 HDD3035 제품의 구성품을 이용해봐도 증상은 여전하네요 HDD3135 제품의 종특인건지 아니면 불량인건지 알고 싶습니다. 불량이라면 AS 방법도 부탁드립니다.

[2020-04-13 12:11:10]
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A8004ITL 2.4GHz가 보이지 않는 현상을 설정 변경으로 해결했는데 맞는 조치인가요?
UH308 동봉케이블 불량
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359682처리 완료HDD3135 인식 문제김**215
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실215
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