안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 출고되는 모델은 당사에서 검수 후 발송되며, 기존 고객님의 어댑터가 호환 가능한 어댑터로 설명드리고 발송되었기 때문에 고객님 어댑터로도 동작을 확인하고 출고드립니다. 2번의 검수에도 문제가 발생된점에 대해 다시한번 사과의 말씀드리며, 등록된 번호로 전화드려 관련 내용에 대해서 한번 더 설명드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


저는 진짜 장비에 문제가 생겨도 걍 Q&A에 글써서 조치받으려고 했는데 이건 진짜 아니에요. A8004ITL -> A8004T-XR로 바꿔 주셨잖아요. 일단 알겠다고 그럼 그걸로 달라고 하고 물건 받았어요. 공유기가 사용감이 있길래 새거는 아니구나 그냥 쓰지뭐 하고 생각했어요 진짜 AS 잘해주셨으니까요. 받기는 저번주에 목요일에 받고 어제 저녁에 연결해볼려고 콘센트 꽂았는데 공유기에 전원이 안들어와요. 아답타는 분명 기존 것으로 돌려보낸다고 했거든요? 아답터는 정상작동 한다고 보였다구요. 그래서 제가 가지고있는 다른 아답타로도 해봤어요. 불 안켜지고 전원 안들어와요. 벽에 있는 플러그에요. 이게 말이됩니까? 교체로 보내는 장비 정상작동 하는지 체크도 안하고 그냥 보냈다고 밖에 볼수가 없잖아요 제가 WIFI 5G작동안된다고 점등 불 들어오는것도 사진찍어서 Q&A에 글쓰고 답변듣고 전화통화하고 원격으로 관리자 페이지 접속하고 하루이틀입니까? 저는 신사적으로 해결하려고 하는데 왜 아이피타임은 그만큼 대우를 안해주시는건가요? 제가 다른 물건으로 교체해달라고 진상 부린것도 아니고 절차 밟아가면서 AS에서 바꿔준다고 해놓고 이런식으로 일을 처리하는게 어딨습니까?