안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 남겨진 증상이라면 공유기나 어댑터의 문제입니다. 공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다. 라벨지를 확인하여 기본제공 어댑터인지 확인 후 아래 주소지로 어댑터를 포함하여 대한통운을 이용해 착불 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 -AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. -문의하신 모델은 2.4Ghz 전용 모델로 5Ghz는 지원하지 않습니다.

감사합니다.  


공유기가 하나 더 필요하여 구입후 1주일 정도 사용하였는데, 전원이 꺼지고 나서 다시 전원이 안 들어옵니다. 전화 연결시도하였으나 연결이 되지 않아 글 남깁니다 어떻게 해결해야하나요? 추가질문 스타일러와 무선으로 연결하기 위하여 구입한 제품인데 혹시 동 제품이 5G인가요? 답변 또는 연락부탁드립니다.